Communicatie bij acute situaties in het verpleeghuis verbeteren via de SBAR-methode

Als verpleeghuisbewoners plotseling verslechteren, is goede communicatie tussen verzorgenden, verpleegkundigen en medische behandelaren van groot belang. De SBAR-methode is een handige methode om dat gestructureerd te doen, naast dat het proces van klinisch redeneren wordt het gestimuleerd. Collega Lenny Tange doet onderzoek naar het implementeren van deze SBAR-methode in verpleeghuizen, waaronder SVRZ.

Lenny werkte eerst 9 jaar als verpleegkundig specialist (VS) binnen SVRZ. In het laatste jaar van de opleiding tot VS was de affiniteit met onderzoek sterk toegenomen en is ze in 2020 de opleiding tot klinisch epidemioloog gaan volgen. Na afronding van deze opleiding vorig jaar is Lenny gestart als onderzoeker. Lenny: “Ik doe onderzoek vanuit het Universitair Kennisnetwerk Ouderenzorg Nijmegen (UKON), waar SVRZ bij is aangesloten. Het onderzoek gaat over het implementeren van een methode om effectief te communiceren in acute situaties in het verpleeghuis: de SBAR-methode. Onder acute situaties verstaan we: alle situaties bij een bewoner/cliënt die niet kunnen wachten tot het eerstvolgende geplande artsenbezoek”.

SBAR-methode

De SBAR-methode is een gestructureerde methode voor de communicatie tussen verzorgenden, verpleegkundigen en artsen, VS en physician assistants. De methode heeft als doel een acute situatie goed in kaart te brengen, de verzorgende en verpleegkundige (V&V) te stimuleren tot het klinisch redeneerproces (de mate is afhankelijk van het opleidingsniveau) en wordt de V&V actiever aangezet tot het zelf uitvoeren van handelingen/acties binnen hun bevoegdheid voordat ze bellen naar de triageverpleegkundige of medische dienst. Met een completere situatiebeschrijving naar de triageverpleegkundige of medische dienst wordt de urgentie van de situatie beter ingeschat en noodzakelijke acties kunnen gerichter worden afgesproken. Ondanks de bewezen effectiviteit en de eenvoud van de SBAR, lukt het verpleeghuizen niet of onvoldoende om de SBAR te implementeren. In het driejarig onderzoek, waarvan inmiddels 1 jaar verstreken is, wordt de SBAR-methode ingevoerd in vier verpleeghuizen, te weten SVRZ, De Waalboog, Liemerije en Kalorama.

SVRZ en wetenschappelijk onderzoek

Dit SBAR-project is opgezet vanuit het UKON en wordt gefinancierd door ZonMw. Lenny is vanuit SVRZ gedetacheerd bij het UKON. “Ik was lange tijd van mening dat ik Zeeland moest verlaten om de functie van onderzoeker uit te kunnen voeren en zeker wanneer ik een promotietraject zou willen gaan doen. En dat was niet wat ik wilde, maar dit bleek ook niet nodig te zijn. SVRZ bood mij die kans en geeft mij de ruimte om naast het doen van onderzoek ook een promotietraject te volgen, met ondersteuning en begeleiding vanuit het UKON. SVRZ is mede-financieerder van het onderzoek. SVRZ zet zich steeds meer op de wetenschappelijke kaart binnen de ouderenzorg, in samenwerking met universiteiten en academische werkplaatsen ouderenzorg. Onderzoek is noodzakelijk om de zorg te verbeteren. Het klinkt misschien als iets wat ver van de zorg op de afdeling staat, maar dat is zeker niet het geval. Het SBAR-project is daar een mooi voorbeeld van.”

Het doen van onderzoek vanuit Zeeland is goed mogelijk. Het traject biedt genoeg uitdagingen, naast dat het ook obstakels kent. Als echte Zeeuwse houd ik mezelf voor:  “You can’t stop the waves, but you can learn to surf”.

Meer info?

De komende tijd wordt het onderzoek verder uitgevoerd binnen SVRZ en de andere deelnemende organisaties. Heb je vragen of wil je meer weten? Neem gerust contact op met Lenny Tange via lenny.tange@radboudumc.nl of 06 – 10 21 21 76.